Livraisons - Retours

<h2>Livraisons - Retours</h2>

Tarifs:

- Livraison en point relay par Mondial relay pour la Belgique et la France métropolitaine: 4 € TTC

- Livraison socolissimo en france métroplitaine ( possibilité de se faire livrer à domicile, dans un point relais ou dans une agence postale ):  7.50 € TTC (*)

- Livraison sous enveloppe pour de petites pièces non cassables: 2,90 € TTC

- Au dessus de 50 euros d'achats, livraison gratuite avec Mondial relay pour la france métropolitaine et la Belgique.

- Livraison chronopost en france métropolitaine: 13 € TTC (*)

- Livraison pays étrangers: 15 € TTC

- Livraison DOM TOM: 30 € HT

(*) sur certains produits supérieurs à 1m de longueur un surcoût de 6 euros sera appliqué qui est dû à la manipulation non mécanisable en automatique par la poste ( cette indication est mentionnée sur la fiche produit ); ce surcoût n'est applicable que pour les commandes < à 100€ TTC d'achats.

Livraisons:

Pour vous satisfaire, Net Loisirs modélisme a mis en place un processus de traitement des commandes des plus rigoureux. Au fure et à mesure de son traitement, la commande possède différents statuts, dont vous êtes informé par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie :

Enregistrée : la commande est enregistrée dans nos bases de données.
Validée : la commande est validée par un contrôle humain, qui permet de vérifier les différentes données, le stock et le paiement.
En cours de préparation : la commande est emballée et affranchie.
Expédiée : la commande a été traitée dans son intégralité.
Annulée : la commande a été annulée par le client dans le délai légal ou son traitement est impossible.
Partiellement expédiée : un produit est en commande chez nos fournisseurs et vous sera envoyé dès réception, sans action supplémentaire de votre part.

Les commandes sont expédiées, au choix du client, par :
Mondial Relay, Socolissimo, Chronopost

Selon le montant de la commande, des assurances protègent les envois.

Délais de livraison:

La date maxi de livraison vous est communiquée lorsque vous choisissez votre mode de livraison ( page: informations sur la livraison (étape 1/4) ).

La société net-loisirs modélisme s'engage à expédier les colis dans un délai maxi de 48 h 00 ( ne sont comptabilisés dans ce délai uniquement les jours ouvrables, donc pas le samedi et dimanche ).

- Livraison sous enveloppe, en colissimo et socolissimo:

  Pour ces livraisons, le délai d'acheminement maxi proposée par la poste est de 48 maxi. Le délai de livraison total prend donc en considération notre délai d'expédition + le délai d'acheminement.

- Livraison en mondial relay:

  Pour ces livraisons, le délai d'acheminement varie entre 24 et 72 h. Le délai de livraison total prend donc en considération notre délai d'expédition + ce délai d'acheminement.

- Livraison en chronopost:

  Pour ce type de livraison, la société net-loisirs s'engage à livrer les colis, commandés avant 15 h00 le jour J, le jour J+1. Ne sont comptabilisés dans ce délai uniquement les jours ouvrables, donc pas le samedi et dimanche. Une livraison commandée le vendredi peut toutefois être livrée le samedi, mais il est nécessaire, dans ce cas, de nous contacter par téléphone, car un surcoût sera exigé.


Retours:

Un produit ne fonctionne pas :

Malgré toute l'attention que nous portons au contrôle de nos produits, si un produit venait à être défectueux, nous ferons tout notre possible pour vous l'échanger dans les meilleurs délais.
contact@net-loisirs.com

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