Expéditions
Pour vous satisfaire, Net Loisirs a mis en place un processus de traitement des commandes des plus rigoureux. Au fur et à mesure de son traitement, la commande possède différents statuts, dont vous êtes informé par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie :
Enregistrée : la commande est enregistrée dans nos bases de données.
Validée : la commande est validée par un contrôle humain, qui permet de vérifier les différentes données, le stock et le paiement.
En cours de préparation : la commande est emballée et affranchie.
Expédiée : la commande a été traitée dans son intégralité.
Annulée : la commande a été annulée par le client dans le délai légal ou son traitement est impossible.
En instance : votre commande est en attente, une action est peut être requise de votre part.
Partiellement expédiée : un produit est en commande chez nos fournisseurs et vous sera envoyé dès réception, sans action supplémentaire de votre part.
Les commandes sont expédiées, au choix du client, par :
Colissimo suivi
Chronopost
Selon le montant de la commande, des assurances protègent les envois.
Retours
Un produit ne fonctionne pas :
Malgré toute l'attention que nous portons au contrôle de nos produits, si un produit venait à être défectueux, nous ferons tout notre possible pour vous l'échanger dans les meilleurs délais.
contact@net-loisirs.com
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